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    竞博电竞app下载公司“打造职业化管理—中层成功沟通技巧”专题培训
    2017-08-22 14:37:41    来源:     浏览:
           为了更好的让员工树立职业化、专业化的工作态度,同时提高团队执行力,加强工作效率。公司于2017年8月18日在总部七楼会议室举办了“打造职业化管理之中层成功沟通技巧”专题培训会。培训会以播放视频形式开展,讲师为人力资源专家韩赋老师。公司领导、各业务部门、职能部门共40人参加了此次培训。
    中层成功沟通技巧共11讲,本次学习了前五讲:做职业化中层管理者;部门经理的8条职责与使命;老板需要什么样的中层;怎么样与上司相处;怎么样与上司沟通。
           第一讲,做职业化的中层管理者—人在职场所有打交道的都是客户。第二讲,中层干部的责任与使命—1、保证部门工作的正常运行2、临时性工作计划的具体落实和实现3、所在部门相关职能工作的发展规划4、相关部门的商务运行和合作5、部门工作的商务运行和合作6、团队建设,员工素质的提升和实现(你们—我们—咱们)7、部门文化建设,绩效文化—成长文化—协助文化—节约文化8、人才的培养和输送。中层干部的主要工作—1、团队建设2、员工素质提升3、工作流程 说明书的制定改进4、客户需求调查分析5、新产品的研发6、工作预测与对策7、工作计划的制定、实施、监控与调整。第三讲,老板需要什么样的中层—1、忠诚可靠2、行动迅速3、理解老板4、承担责任5、迅速理解,准确把握领导意图6、坚决贯彻,灵活执行领导决定。第四讲,怎样与上司相处—1、忠诚可靠,行动迅速2、提出问题,解决问题3、尊重老板4、请勿越级汇报5、顾全大局。第五讲,怎样与上司沟通—请示:须两种以上方案(只对一个上级)汇报:要结果不要过程(可对多个上级)建议:要有可靠的依据;解释:马上解决问题事后解释原因等。
           课程结束后,参培学员都表示本次培训的实用性很强,受益匪浅,能真正运用到工作上,同时也认识到了自身执行力不足的表现。参会人员各抒己见,从个人工作出发,谈出了今后将如何完善个人执行力的想法。
           此次培训让我们更深刻的认识到了有效沟通的重要性与必要性,对实际工作可能遇到的问题得到了很多启示。
    (附件为培训会现场)

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